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诚信案例二:抗疫助教直播全免费,中庆护航“停课不停学”

发布日期:2021-01-22浏览人数:2196

  北京中庆现代技术股份有限公司

  在今天这样一个科技日新月异、经济飞速发展的时代,诚信依然是企业基业长青的立身之本。北京中庆现代技术股份有限公司成立28年来,始终服务于教育行业,诚信早已深深融入企业的灵魂,在2020年的疫情期间,现代中庆的诚信更是得到了充分的体现。

  2020年初,一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,席卷中国大江南北。新冠肺炎疫情于2019年12月萌芽,并在1月向全国蔓延,此时正值国内春节和学校寒假期间,这一场突如其来的疫情,打破了新春的祥和气氛,也给教育带来了巨大冲击,开学推迟,师生返校延期。

  现代中庆意识到,为了防控新冠肺炎疫情,各级各类学校延期开学后,在线教学必然会成为刚需趋势。在1月25日(大年初一),现代中庆成立由董事长亲自负责的专项小组,决定在疫情期间与教育工作者肩并肩,共同抗击疫情,同时发布《中庆免费服务承诺书》,面向全社会承诺“为教育系统免费提供教学直播服务、网络教研服务和会议直播服务,共同做好疫情防控工作。”

  1月26日,长沙市教育局疫情工作会线上召开,成为现代中庆疫情期间第一场直播。随后几天,长沙麓山国际实验学校、临泽县第一中学、固镇县实验小学等学校陆续开展了直播课堂活动,现代中庆承诺的免费直播活动全面拉开序幕。

  随着开学的临近,教育部正式发布《关于中小学延期开学期间“停课不停学”有关工作安排的通知》,各地开始全面推进和落实“停课不停学”工作部署。“停课不停学”让教育的主战场,从教室转移到网络。对学校,这是一个教学模式创新的挑战;对教育服务企业,这是一个技术实力和服务保障能力的挑战。现代中庆作为教育录播的核心企业,在全国各地建设有数量众多的录播教室,学校的录播教室成为“停课不停学”中教师网上授课的主要场所;同时,很多不具备录播条件的学校在看到中庆的承诺书后也提出直播的需求。

  行政力量的推动让直播需求骤然剧增,这对每一个在线教育服务平台都提出了巨大的挑战,原有的运行能力显然难以承接这一巨大的增量。而平台扩容以及随之而来的高额流量费用,对疫情中销售几乎停滞的企业来说更将是一个沉重的负担。这一变化也超出了现代中庆的预期,但是既然承诺就要做到最好,现代中庆疫情专项小组拍板,立刻扩容平台服务器,签约最可靠的流量服务平台,全力支持教育行业打好这场抗疫助学的战役。中庆云直播平台运维团队迅速行动起来,很短时间就让平台具备了支持百万量级点击的强大运行能力。

  2月10日,是全国很多省份中小学开学的日子。这一天,中庆云直播平台同时开启了60多个直播课堂,其中不乏多个市、区一级的大规模直播。面对开学第一天暴增的点击和流量压力,中庆云平台成功完成了自己的使命,为开学第一天提供了顺畅的在线服务。

  直播服务中,现代中庆在提供多种形式的线上培训的同时,也无数次奔赴学校进行现场服务。一个同事被问到去现场是否有担心时,他毫不犹豫的回答“教育局信任中庆,第一时间给我们打了电话,我们就得冲上去,这是我们的责任”;在一次出差服务中,另一名技术人员说“我们在学校忙了两天,当地宾馆不让外地人住,晚上还得开车去另一个城市”。类似这样的例子还有很多。基于现代中庆的承诺,基于企业的诚信与担当,中庆人在疫情中逆行,义无反顾。

  在疫情防控最严格的3个多月时间里,现代中庆始终和教育界广大用户站在一起,累计为国内24个省区、500多个教育局和学校免费开通直播3000余次。繁忙的时候,一天中有上百个直播在同时进行,超过百万的学生同时观看直播。

  对现代中庆的付出,用户给予了充分的肯定和感谢,现代中庆先后收到数十封来自用户的感谢信。四川省自贡市教育和体育局的感谢信中写到“贵公司倾力相助,无偿护航,为在线教学乃至全市教育系统疫情防控作出了突出贡献,充分彰显了心系教育、不计回报的公益情怀和社会担当”。用户的感言是对中庆专注服务教育,重承诺、守信用的最好诠释。